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　　板橋新城轄區內的蓮花湖公園，今年上半年，幾乎每天都會接到市民通過12345進行的各種投訴。公園為瞭解決這一問題，不久前，聘請了一批12345的投訴人擔當公園管理志願者。
　　蓮花湖公園作為板橋新城的核心景觀，自建成開放以來吸引了周邊大量人氣，作為免費式開放性公園，慕名前來採風攝影、航模飛行、游園踏青的游客越來越多，但隨之帶來的是管理上的難度，居住在公園周邊的熱心居民一方面通過“12345”熱線向蓮花湖公園服務中心反映公園管理方面的問題，比如湖邊有人私自釣魚，小攤販占道經營，湖面和公園裡的垃圾堆積等等；另一方面也自發進行清理。
　　公園服務中心瞭解到這一情況後，通過網絡論壇招募了14名首批“公園管理志願者”隊伍，其中半數以上曾是“12345”的投訴人，6月上旬公園服務中心正式啟動了“做蓮花湖公園新美鄰”志願活動。原先的投訴人現在戴上了園方準備的紅袖標、胸牌，拿上園方提供的勞動工具，主動參與起了公園的管理。
　　幾個月過去了，記者瞭解到，現在已經有好幾位新成員加入這個志願團體，在“投訴人”向“管理人”的身份轉變中，蓮花湖公園的環境及秩序也得到了提升，“12345”投訴量大幅度減少。園方表示，為向這些志願者表達感謝，正在籌劃年底舉辦表彰活動。
　　通訊員 童海劍 記者 柳揚 　　（原標題：板橋蓮花湖聘請投訴人做管理志願者）