板橋新城轄區內的蓮花湖公園,今年上半年,幾乎每天都會接到市民通過12345進行的各種投訴。公園為瞭解決這一問題,不久前,聘請了一批12345的投訴人擔當公園管理志願者。
  蓮花湖公園作為板橋新城的核心景觀,自建成開放以來吸引了周邊大量人氣,作為免費式開放性公園,慕名前來採風攝影、航模飛行、游園踏青的游客越來越多,但隨之帶來的是管理上的難度,居住在公園周邊的熱心居民一方面通過“12345”熱線向蓮花湖公園服務中心反映公園管理方面的問題,比如湖邊有人私自釣魚,小攤販占道經營,湖面和公園裡的垃圾堆積等等;另一方面也自發進行清理。
  公園服務中心瞭解到這一情況後,通過網絡論壇招募了14名首批“公園管理志願者”隊伍,其中半數以上曾是“12345”的投訴人,6月上旬公園服務中心正式啟動了“做蓮花湖公園新美鄰”志願活動。原先的投訴人現在戴上了園方準備的紅袖標、胸牌,拿上園方提供的勞動工具,主動參與起了公園的管理。
  幾個月過去了,記者瞭解到,現在已經有好幾位新成員加入這個志願團體,在“投訴人”向“管理人”的身份轉變中,蓮花湖公園的環境及秩序也得到了提升,“12345”投訴量大幅度減少。園方表示,為向這些志願者表達感謝,正在籌劃年底舉辦表彰活動。
  通訊員 童海劍 記者 柳揚   (原標題:板橋蓮花湖聘請投訴人做管理志願者)
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